Заказ такси
Современное такси в современном городе, не простом городе, а городе мегаполисе с населением более десяти миллионов человек, городе, где ежегодный прирост автомобильного парка в несколько раз превышает темпы ввода в строй новых развязок и магистралей, городе, где деловая жизнь уже давно активна круглосуточно, городе, где аэропорты и вокзалы увеличивают пассажирские перевозки ежегодно на сотни тысяч человек, уже давно стало той неотъемлемой его частью, тем небольшим колесиком в сложном механизме городской инфраструктуры при отсутствии которого разладятся сложившиеся связи.
Каждый из нас хоть раз в жизни пользовался услугами такси. Некоторые это делают лишь эпизодически от случая к случаю, другие же пользуются этим видом сервиса регулярно. Есть люди, и их число также постоянно увеличивается, которые такси заказывают ежедневно и даже по нескольку раз в день. Возникает вопрос, а что же такое современное такси и с какими проблемами сталкиваются те, кто выбрал своим бизнесом именно эту сферу деятельности.
Однозначно то, что сама сфера является довольно таки сложной самой по себе и чтобы добиться в ней стабильного поступательного движения и прогресса необходимо учитывать множество факторов, причем из совершенно различных сфер современного бизнеса. Только там где учитывают все эти факторы и не позволяют образовываться в этой цепочке слабому звену, так вот только там и достигаются наилучших достижений.
А этих факторов великое множество. Взять к примеру такой фактор как наш российский менталитет. Причем этот самый менталитет влияет на результат как со стороны исполнителей, так и со обратной стороны - стороны заказчиков. Еще видимо не скоро окончательно будет изжита иллюзия, в которой пребывают многие таксисты, что они оказывают якобы "одолжение" пассажирам обслуживая их. Иногда просто диву даешься насколько высокомерно и порой даже вызывающе ведут себя некоторые так называемые "профи" находясь так сказать при исполнении. Складывается такое впечатление , что об элементарных правилах поведения, чувстве такта и предупредительном отношении к клиенту эти товарищи даже не слыхивали.
Разумеется, что при подобном отношении к нам как людям , которые платят деньги не только за то чтобы доехать, а доехать именно при тех условиях в которых мы чувствовали себя комфортно на протяжении всей дороги, желание повторно заказывать такси именно в этой фирме мягко говоря не возникает. Многие из числа таксистов даже не понимают того , что тем самым они сами же себя потенциально лишают возможности в будущем зарабатывать еще больше. Принцип "на наш век хватит" конечно еще действует, но все таки наиболее респектабельные слои населения, которые готовы платить хорошие деньги за услуги такси, предпочитают оставлять их именно там где чувствуют к себе уважение и высокое качество обслуживание.
Оборотная же сторона медали заключается в том, что многие прекрасные начинания или же наработки, которые с успехом внедрены практически во всех развитых европейский странах, невозможны именно на нашем внутреннем рынке. А это уже касается именно менталитета потенциальных заказчиков. Согласитесь, видимо это вызовет улыбку, если вы узнаете, что появилась возможность вызвать такси простым нажатием клавиши на фонарном столбе находящимся на улице. Представляете какое обширное поле для "деятельности" появится для "горе-шутников" и вандалов всегда готовых продемонстрировать немереную физическую силу . А ведь именно такая возможность давно уже внедрен, а практически во всех столицах и крупных городах Европы. Также совершенно нормальным является там находясь где то в гостях или заведении заказать доставку чего то из продуктов или даже пачку сигарет. Расценки настолько лояльны , что эта пачка сигарет не обойдется вам в результате как эксклюзивные кубинские сигары ручной скрутки.
А ведь это только была обрисована, да и то только штрихами составляющая бизнеса под названием "такси по заказу".
Разумеется, что в целом ситуация на этом рынке улучшается из года в год. И что радует - это неизбежно. Рыночные законы действуют вне зависимости от сферы бизнеса и такие рычаги как свободная конкуренция, борьба за рынок клиентов, расширение сферы своего влияния путем введения все новых услуг на этом рынке, использование современных маркетинговых свежих решений позволяют нам надеяться, что цены не смотря на инфляцию не будут диктоваться компаниями монополистами, что уровень обслуживания будет расти и достигнет в ближайшее время какого то хотя бы среднеевропейского цивилизованного показателя, от которого мы, конечные потребители продукта под названием услуги такси, будем только рады приветствовать. Давайте же наберемся терпения и пусть наступающий новый год приблизит нас всех к нашим желаниям...
